我们的议题是怎么样在门店导购中推广全渠道业务？这是落地过程，前面的几位大咖已经分享了，我们有三个疑问：

1、怎么样让导购人员更好地理解接受全渠道营销概念？

2、我们以怎么样的利益分配点更好地把不同渠道的销售解决好？

3、如何更好地激励导购人员完成销售。

回答第一个问题，我们针对一个品牌、一个企业，我们应该是有一个统一的服务，我们这种全渠道营销应该是服务行为，本身我们应该消除内部的竞争，消除线上线下的竞争、消除导购的之间竞争，才能统一口径面对消费者，效果是成倍增长。

我们的服务里面推广的标准，前期我们要有非常好用的系统平台，虽然我们看到的东西很复杂，但是应该是简单易懂的，或者是可以一键解决问题。还有资源整合，前面做了很多准备，包括代理商、加盟商做整合，到了店铺这一块，还是资源整合。讨论中提到了VIP的问题，店铺本身的传统品牌有一定的聚集量，本身我们有会员的导入，而且我们还要加强，不是我们因为我们线上会员要导入，线下就可以不导入了。

回答第二个利益分配问题，我们也是分三个层级：1.开卡人；2.销售方；3.销售店铺。开卡人可以理解，导购有一个固定工号，开卡人一直有权益。销售方，如果不是这个店的导购，这个时候我的同事就是导购，这个时候的同事就是利益得到方；销售店铺可以是A店、B店、天猫店、京东店，这三者取一个比例，就可以消除渠道内部竞争。

回答第三个问题在真正的执行方面，现在我们自己的品牌，包括我们一些相似的品牌也遇到一些问题，不可能一口气都执行，只能是部分店铺执行。在资源的奖励都有一定倾向，最重要的是有案例宣导，在真正落地的时候，这一块非常重要，都是一种娱乐、轻松的方式进行，把这些好案例进行分享、培训，再培训，才会真正起到扩大化作用。

我们有一个嘉宾提到现在有一些品牌会禁止导购人员使用手机，因为他害怕他的导购带走VIP资源，如果要全渠道，必须全部放开，还得信任他，还得让他经营自己的社群，利用社群资源服务你的品牌、销售，前提的是我们要对他有激励作用。

转载需授权：https://www.010tuozhan.com/tzbk/tzxlxw/334.html

• 上一篇：拓展训练是一次身心的大洗礼
• 下一篇：拓展训练磨炼员工的意志，提升工作效率