在学习中成长，在成长中实践。首先感谢公司、拓展培训老师、以及各学员给我这次震撼的四天学习之旅。虽然时间短暂，但学到的知识，我觉得不管工作，还是生活中，都可以灵活运用。关键是用之人怎么去用?俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，也希望自己，通过这次拓展培训，使自己变得更加优秀。

　　此次精彩的拓展培训个人总结如下几点：

　　一、学会价值分解化、具体化，让客户充分感受到实际利益。金融课是分班后正式培训的第一堂课。通过培训老师的讲课，以及各学员精彩地分享，让我思路开阔很多，以前在接待客户中，在客户贷款买车方面，更多处于被动状态。现在明白开口率的重要性，以及对于一些不接受贷款买车的客户，可以通过价值的具体化跟客户详细分析。

　　二、工作要认真负责，生活要丰富多彩，努力做一个正能量的人。

　　生活需要一双“发现美的眼睛”。销售顾问要涉及的领域很多，不一定每个领域要很专业，但至少要大概知道。比如，客户谈到股票，要知道股票的行情。有时候股票的动态会直接影响到客户的订车状况。要知道有些话该说、有些话不该说。在谈资方面，我们还需要不断提高。通过平时阅读报纸、书籍，以及平时的生活中慢慢总结。以前刚毕业时，自己是一个不折不扣的负能量传播者。每当遇到不顺的事情总喜欢抱怨，一抱怨就会产生很多一连串的坏心情，从而影响自己的工作。

　　三、回想所学、运用所想，用所学知识照亮成功之路。

　　为期四天的培训，我们B班的培训老师是幽默、帅气、蓝色性格的老师。老师在培训中，有讲到性格色彩学，出现相应的性格会运用怎么样的方法去面对。我觉得这个方法非常实用，现在，我接每一个客户，都会分析客户属于哪一种性格的人。这样，会让我懂得什么性格的客户，我该说什么样的话。后来，也在线下(喜马拉雅电台)买了乐嘉老师的性格色彩学课程，希望能够通过不断学习，在实际接待客户过程中，我总结出更多的经验。竞品异议的处理方法，在培训中，老师运用一些案例，与我们分析了客户提出竞品该如何处理，也希望在平时接待过程中灵活运用。AIDA活动邀约技巧步骤分为：引起注意、产生兴趣、唤起欲望、需求回报。这个邀约方法非常实用，如果公司要做促销活动，可以主要围绕这几个点，进行突破，从而增加客户到店率以及成交率。

　　为期四天拓展培训，虽然时间上比较短暂，心里肯定会有些不舍，因为大家能聚在一起就是一种缘分，一辈子很难出现第二次。但更多的是感恩、感谢公司，给我这次增值学习的机会;感谢拓展培训老师，教了我很多实用性的实战技巧;感谢各学员分享了很多的有趣的案例。也希望自己在接下来的工作中，不断回想老师培训的知识，最重要的是，将所学运用到实战中，创造出更好的业绩。

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